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Unsere Leistungen.

Rund um die Uhr liebevoll versorgt. Martelli-Care24 rekrutiert und vermittelt qualifizierte, zuverlässige und erfahrene Betreuungskräfte für die 24-Stunden-Betreuung bei Ihnen zu Hause. Jeder Schritt in diesem Prozess wird intern von unserem Team erledigt. Damit erreichen wir größtmögliche Transparenz und Schnelligkeit.

Das Martelli-Care24 Arbeitsmodell:

Wir denken anders,
wir arbeiten anders.

Es ist uns wichtig zu betonen, dass wir unser Betreuungs­personal eigenständig rekrutieren und diesen Arbeitsschritt nicht an Dritte ins Ausland abgeben, so schaffen wir maximale Transparenz, verbessern die Kommunikation und minimieren die Kosten.

Dadurch bekommen unsere Betreuungskräfte eine faire Bezahlung, ohne dass Sie als Kunde mehr für eine gute Betreuung zahlen müssen. Anonymisierte Vermittlungsverfahren im Entsendemodell gibt es bei uns nicht.

Kein anonymes Auswahlverfahren

Wir arbeiten ganz bewusst nicht mit dem häufig verwendeten Entsendemodell. Unsere Betreuerinnen und Betreuer sind selbstständig. Bei uns gibt es keine anonymisierten Prozesse und Auswahl­verfahren, die an Dritte im Ausland abgegeben werden. Unsere landessprachlichen Personalrekruiter sind jeweils mit beiden Mentalitäten vertraut. 

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Garantierte Zuverlässigkeit

Im Rahmen einer 24-Stunden-Betreuung ist eine Betreuungskraft für mindestens zwei Monate oder länger bei Ihnen zu Hause. Nach dieser Zeit kommt es zu einem Wechsel. Unser Ziel ist es, pro Familie zwei gleichbleibende Betreuungs­kräfte im Wechsel einzusetzen. Das gibt Sicherheit für alle Beteiligten. Natürlich sorgen wir auch im Fall der Fälle, beispielsweise bei Krankheit, schnell für Ersatz. 

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Betreuung nach Bedarf

Jede betreuungsbedürftige Person ist einzigartig in ihren Bedürfnissen und Wünschen. Daher ist für uns der erste Schritt ein persönliches Kennenlernen. Gemeinsam mit Ihnen, den Angehörigen und Ihrer Betreuungskraft entwickeln wir dann die passende Versorgung – abgestimmt auf die körperliche Verfassung und ggf. Krankheiten wie Demenz, Alzheimer oder Bettlägerigkeit.

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Soziale Betreuung

Einen wichtigen Faktor stellt die soziale Betreuung dar. Dazu gehören Gespräche, Spaziergänge, Gesellschafts­spiele sowie die Pflege des familiären und sozialen Umfelds. Unsere Betreuer/innen sprechen und verstehen Deutsch. Sie können die Begleitung z. B. zu Arztbesuchen übernehmen und die Familienangehörigen damit entlasten.

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Grundpflege

Unsere Betreuungskräfte leiten die Körperpflege an oder übernehmen diese komplett. Sie unterstützen beim An- und Auskleiden, bieten Hilfestellung beim Toilettengang oder Inkontinenz.

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Hauswirtschaftliche Versorgung

Auch die Vorbereitung und Anreichung von Mahlzeiten übernehmen unsere Betreuungskräfte. Außerdem erledigen sie umfassende Aufgaben, die im Haushalt anfallen, wie waschen, putzen, bügeln oder einkaufen.

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24-Stunden-Rundum-Service

Wir organisieren die gesamte häusliche Seniorenbetreuung und sorgen für einen harmonischen Ablauf. Dabei vermitteln wir Betreuerinnen und Betreuer entsprechend Ihrer individuellen Betreuungssituation Zuhause. Mit unserem Team kümmern wir uns um alle Angelegenheiten, die bei einer 24-Stunden-Betreuung zu Hause anfallen.

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Aktivierende Pflege

Unsere Betreuerinnen und Betreuer übernehmen auch die aktivierende Pflege. Diese dient dem Erhalt oder sogar der Verbesserung der bestehenden Fähigkeiten und Fertigkeiten. Die Betreuungskraft mobilisiert und gibt Anleitung zu körperlichen Aktivitäten.

Sprechen Sie uns an.
Gemeinsam finden wir Ihre individuelle Betreuungslösung.

Unabhängig. Transparent. Verlässlich.

Auf der Suche nach einer Betreuungskraft finden Sie eine Vielzahl von Anbietern, die zum Teil mit günstigen Angeboten locken. Das macht es oft nicht einfach, qualitative Unterschiede zu erkennen. Unseren Leistungen haben wir daher ein eigenes Qualitätsmanagement auferlegt.

Unser Qualitäts-Versprechen:

  • persönliche, individuelle Beratung und fester Ansprechpartner
  • kein anonymisiertes Auswahlverfahren und keine Zusammenarbeit mit externen Agenturen
  • transparente Leistungen und Kosten
  • gut ausgebildetes, deutsch sprechendes Betreuungspersonal
  • Versicherung und Bezahlung der Betreuungskräfte unter Berücksichtigung des geltenden Mindestlohns
  • vertraglich festgehalten: Kündigungsfristen, Kosten, Art und zeitlicher Umfang der Leistung sowie Arbeitszeiten, Rechte und Pflichten beider Vertragspartner und das Recht auf Personalwechsel bei Unstimmigkeiten
  • Organisation der An- und Abreise der Betreuungskräfte
  • Vertrag kann ruhen, beispielsweise bei einem Krankenhausaufenthalt

Unsere Kunden

  • Umfangreicher Service und Beratung in allen Fragen zum Thema 24-Stunden-Betreuung im eigenen Zuhause. Zum Beispiel Pflegegradeinstufung und Optimierung der Mobilität.
  • Sichere Qualität durch das hohe Sprachniveau und fundierte Ausbildung der Betreuerinnen und Betreuer.
  • Persönliche Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner.
  • 100 % legal und transparent.
  • In Notfällen 24/7 Erreichbarkeit.

Unsere Betreuerinnen und Betreuer

  • Wir rekrutieren unsere Betreuerinnen und Betreuer selbst und geben diese Aufgabe nicht an externe Dritte im Ausland ab.
  • Unsere Betreuerinnen und Betreuer erhalten eine faire Bezahlung, die wir durch unsere Inhouse-Prozesse ermöglichen.
  • Feste Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner im Recruiting-Team.
  • Unser Rekruting-Team kümmert sich mit festen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern vertrauensvoll und ganz individuell um die Betreuerinnen und Betreuer.
  • Wir kümmern uns um alle benötigen Versicherungen und Anmeldungen für die Selbständigkeit, z. B. Gewerbe, Krankenversicherung usw.
  • In Notfällen 24/7 Erreichbarkeit.

Martelli-Care24

  • Wir sind mehr als ein klassischer Vermittler, weil wir alle Schritte im Betreuungsprozess intern und mit unserem Personal durchführen.
  • Ein stetiger Austausch und offene Kommunikation mit unserem Betreuungspersonal und mit unseren Kunden haben bei uns einen besonderen Stellenwert.
  • Kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 2237 / 6 03 46 70 oder +49 151 / 58 70 24 35 oder schreiben Sie uns eine E-Mail.