Unsere Leistungen.
Das Martelli-Care24 Arbeitsmodell:
Wir denken anders,
wir arbeiten anders.
Es ist uns wichtig zu betonen, dass wir unser Betreuungspersonal eigenständig rekrutieren und diesen Arbeitsschritt nicht an Dritte ins Ausland abgeben, so schaffen wir maximale Transparenz, verbessern die Kommunikation und minimieren die Kosten.
Dadurch verdienen unsere Betreuungskräfte ein faires Gehalt, ohne dass Sie als Kunde mehr für eine gute Betreuung zahlen müssen. Anonymisierte Vermittlungsverfahren im Entsendemodell oder unqualifizierte und schlecht deutschsprechende Betreuer und Betreuerinnen gibt es bei uns nicht.
Kein anonymes Auswahlverfahren
Wir arbeiten ganz bewusst nicht mit dem häufig verwendeten Entsendemodell. Unsere Betreuerinnen und Betreuer sind selbstständig. Bei uns gibt es keine anonymisierten Prozesse und Auswahlverfahren, die an Dritte im Ausland abgegeben werden. Unsere landessprachlichen Personalrekruiter sind jeweils mit beiden Mentalitäten vertraut. Wir kennen all unsere Betreuungskräfte persönlich. Es bleibt alles in unseren Händen.
Garantierte Zuverlässigkeit
Im Rahmen einer 24-Stunden-Betreuung ist eine Betreuungskraft für mindestens zwei Monate oder länger bei Ihnen zu Hause. Nach dieser Zeit kommt es zu einem Wechsel. Unser Ziel ist es, pro Familie zwei gleichbleibende Betreuungskräfte im Wechsel einzusetzen. Das gibt Sicherheit für alle Beteiligten. Natürlich sorgen wir auch im Fall der Fälle, beispielsweise bei Krankheit, schnell für Ersatz. Sie bleiben nie ganz ohne Hilfe – das garantieren wir.
Betreuung nach Bedarf
Jede betreuungsbedürftige Person ist einzigartig in ihren Bedürfnissen und Wünschen. Daher ist für uns der erste Schritt ein persönliches Kennenlernen. Gemeinsam mit Ihnen, den Angehörigen und Ihrer Betreuungskraft entwickeln wir dann die passende Versorgung – abgestimmt auf die körperliche Verfassung und ggf. Krankheiten wie Demenz, Alzheimer oder Bettlägerigkeit.
Soziale Betreuung
Einen wichtigen Faktor stellt die soziale Betreuung dar. Dazu gehören Gespräche, Spaziergänge, Gesellschaftsspiele sowie die Pflege des familiären und sozialen Umfelds. Oder auch die Begleitung zu Arztbesuchen. Unsere Betreuerinnen und Betreuern sprechen sehr gut Deutsch. Sie können die Begleitung ohne Weiteres übernehmen und den Familienangehörigen darüber berichten.
Grundpflege
Unsere Betreuungskräfte leiten die Körperpflege an oder übernehmen diese komplett. Sie unterstützen beim An- und Auskleiden, bieten Hilfestellung beim Toilettengang oder Inkontinenz.
Hauswirtschaftliche Versorgung
Auch die Vorbereitung und Anreichung von Mahlzeiten übernehmen unsere Betreuungskräfte. Außerdem erledigen sie umfassende Aufgaben, die im Haushalt anfallen, wie waschen, putzen, bügeln oder einkaufen.
24-Stunden-Rundum-Service
Wir organisieren die gesamte häusliche Seniorenbetreuung und sorgen für einen harmonischen Ablauf. Dabei vermitteln wir ausschließlich erfahrenes, ausgebildetes und fließend Deutsch sprechendes Personal. Mit unserem Team kümmern wir uns um alle Angelegenheiten, die bei einer 24-Stunden-Betreuung zu Hause anfallen.
Aktivierende Pflege
Unsere Betreuerinnen und Betreuer übernehmen auch die aktivierende Pflege. Diese dient dem Erhalt oder sogar der Verbesserung der bestehenden Fähigkeiten und Fertigkeiten. Die Betreuungskraft mobilisiert und gibt Anleitung zu körperlichen Aktivitäten.
Sprechen Sie uns an.
Gemeinsam finden wir Ihre individuelle Betreuungslösung.
Unabhängig. Transparent. Verlässlich.
Auf der Suche nach einer Betreuungskraft finden Sie eine Vielzahl von Anbietern, die zum Teil mit günstigen Angeboten locken. Das macht es oft nicht einfach, qualitative Unterschiede zu erkennen. Unseren Leistungen haben wir daher ein eigenes Qualitätsmanagement auferlegt.
Unsere Qualitäts-Garantie:
- persönliche, individuelle Beratung und fester Ansprechpartner
- kein anonymisiertes Auswahlverfahren und keine Zusammenarbeit mit externen Agenturen
- transparente Leistungen und Kosten
- gut ausgebildetes, deutsch sprechendes Betreuungspersonal
- Versicherung und Bezahlung der Betreuungskräfte unter Berücksichtigung des geltenden Mindestlohns
- vertraglich festgehalten: Kündigungsfristen, Kosten, Art und zeitlicher Umfang der Leistung sowie Arbeitszeiten, Rechte und Pflichten beider Vertragspartner und das Recht auf Personalwechsel bei Unstimmigkeiten
- Organisation der An- und Abreise der Betreuungskräfte
- Vertrag kann ruhen, beispielsweise bei einem Krankenhausaufenthalt