Unsere Leistungen.

Rund um die Uhr liebevoll versorgt – mit unserer häuslichen Seniorenbetreuung. Martelli-Care24 vermittelt qualifizierte, zuverlässige und erfahrene Betreuungskräfte für die 24-Stunden-Betreuung bei Ihnen zu Hause.

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Wir denken anders, wir arbeiten anders.

Bei uns steht nicht nur die reine Vermittlung im Vordergrund – wir definieren unsere vor allem in Service und der Beratung, sowohl für die Kunden als auch für die Betreuerinnen und Betreuer:

  • Wir geben keine Aufgaben an ausländische Agenturen ab.
  • Wir betreuen unsere Kunden und Betreuerinnen und Betreuer aus einer Hand, in einem Team.
  • Unser Team ist für den gesamten Zeitraum Ansprechpartner in allen Betreuungsfragen.
  • Das Miteinander und die Kommunikation haben bei uns einen sehr hohen Stellenwert.

Anonymisierte Vermittlungen im Entsendemodell oder unqualifizierte und schlecht Deutsch sprechende Betreuerinnen und Betreuer gibt es bei uns nicht.

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Kein anonymes Auswahlverfahren

Wir arbeiten ganz bewusst nicht mit dem häufig verwendeten Entsendemodell. Unsere Betreuerinnen und Betreuer sind selbstständig. Bei uns gibt es keine anonymisierten Prozesse und Auswahl­verfahren, die an Dritte im Ausland abgegeben werden. Unsere landessprachlichen Personalrekruiter sind jeweils mit beiden Mentalitäten vertraut. Wir kennen all unsere Betreuungskräfte persönlich. Es bleibt alles in unseren Händen.

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Garantierte Zuverlässigkeit

Im Rahmen einer 24-Stunden-Betreuung ist eine Betreuungskraft für mindestens zwei Monate oder länger bei Ihnen zu Hause. Nach dieser Zeit kommt es zu einem Wechsel. Unser Ziel ist es, pro Familie zwei gleichbleibende Betreuungs­kräfte im Wechsel einzusetzen. Das gibt Sicherheit für alle Beteiligten. Natürlich sorgen wir auch im Fall der Fälle, beispielsweise bei Krankheit, schnell für Ersatz. Sie bleiben nie ganz ohne Hilfe – das garantieren wir.

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Betreuung nach Bedarf

Jede betreuungsbedürftige Person ist einzigartig in ihren Bedürfnissen und Wünschen. Daher ist für uns der erste Schritt ein persönliches Kennenlernen. Gemeinsam mit Ihnen, den Angehörigen und Ihrer Betreuungskraft entwickeln wir dann die passende Versorgung – abgestimmt auf die körperliche Verfassung und ggf. Krankheiten wie Demenz, Alzheimer oder Bettlägerigkeit.

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Soziale Betreuung

Einen wichtigen Faktor stellt die soziale Betreuung dar. Dazu gehören Gespräche, Spaziergänge, Gesellschafts­spiele sowie die Pflege des familiären und sozialen Umfelds. Oder auch die Begleitung zu Arztbesuchen. Unsere Betreuerinnen und Betreuern sprechen sehr gut Deutsch. Sie können die Begleitung ohne Weiteres übernehmen und den Familien­angehörigen darüber berichten.

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Grundpflege

Unsere Betreuungskräfte leiten die Körperpflege an oder übernehmen diese komplett. Sie unterstützen beim An- und Auskleiden, bieten Hilfestellung beim Toilettengang oder Inkontinenz.

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Hauswirtschaftliche Versorgung

Auch die Vorbereitung und Anreichung von Mahlzeiten übernehmen unsere Betreuungskräfte. Außerdem erledigen sie umfassende Aufgaben, die im Haushalt anfallen, wie waschen, putzen, bügeln oder einkaufen.

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24-Stunden-Rundum-Service

Wir organisieren die gesamte häusliche Seniorenbetreuung und sorgen für einen harmonischen Ablauf. Dabei vermitteln wir ausschließlich erfahrenes, ausgebildetes und fließend Deutsch sprechendes Personal. Mit unserem Team kümmern wir uns um alle Angelegenheiten, die bei einer 24-Stunden-Betreuung zu Hause anfallen.

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Aktivierende Pflege

Unsere Betreuerinnen und Betreuer übernehmen auch die aktivierende Pflege. Diese dient dem Erhalt oder sogar der Verbesserung der bestehenden Fähigkeiten und Fertigkeiten. Die Betreuungskraft mobilisiert und gibt Anleitung zu körperlichen Aktivitäten.

Sprechen Sie uns an.
Gemeinsam finden wir Ihre individuelle Betreuungslösung.

Unabhängig. Transparent. Verlässlich.

Auf der Suche nach einer Betreuungskraft finden Sie eine Vielzahl von Anbietern, die zum Teil mit günstigen Angeboten locken. Das macht es oft nicht einfach, qualitative Unterschiede zu erkennen. Unseren Leistungen haben wir daher ein eigenes Qualitätsmanagement auferlegt.

Unsere Qualitäts-Garantie:

  • persönliche, individuelle Beratung und fester Ansprechpartner
  • kein anonymisiertes Auswahlverfahren und keine Zusammenarbeit mit externen Agenturen
  • transparente Leistungen und Kosten
  • gut ausgebildetes, deutsch sprechendes Betreuungspersonal
  • Versicherung und Bezahlung der Betreuungskräfte unter Berücksichtigung des geltenden Mindestlohns
  • vertraglich festgehalten: Kündigungsfristen, Kosten, Art und zeitlicher Umfang der Leistung sowie Arbeitszeiten, Rechte und Pflichten beider Vertragspartner und das Recht auf Personalwechsel bei Unstimmigkeiten
  • Organisation der An- und Abreise der Betreuungskräfte
  • Vertrag kann ruhen, beispielsweise bei einem Krankenhausaufenthalt